当サイトは、法人向け対象の会員サイトとなります。
個人のお客様はご利用になれません。

パーツEXでは、年間購入金額によるお客様ステージをご用意しております。（個人事業主を除く）
お客様ステージは以下の3種類となります。

お客様ステージの条件と特典は以下となります。
＊購入期間：1月1日～12月31日
＊ステージアップ、ダウンは、上記集計期間を元に、2月1日より切り替えさせて頂きます。
＊年の途中入会についても入会日から12月31日までの購入金額で次年度のステージを決定致します。
＊購入期間内で購入金額条件を達成した場合は、翌々月よりステージ反映致します。
＊一部、ステージ価格除外品あり。

ステージアップ条件
プラチナ：250万円以上
ゴールド：150万円以上250万円未満

ステージダウン条件
プラチナ：年間購入金額が250万円未満の場合、翌年のステージはゴールドになります。仮に年間購入金額が150万円未満でもプラチナからシルバーへの変更はありません。
ゴールド：年間購入金額が150万円未満の場合、翌年のステージはシルバーになります。

※原則、電話、FAX、メールでの御注文は受け付けておりません。
商品パッケージをお持ちの場合は、JANコードでお探しください。
※JANコード：バーコード部分の13桁の数字（例：4979874141576） ・旧カタログ等お持ちの方は商品コードFAAAでお探しください。 ・ ※商品コード：旧カタログコード等FAAA

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご回答は、平日月曜日～金曜日9時～18時となります。
※順次のご回答となる為、受付時間やお問い合わせ内容によってはご回答にお時間を頂く場合がありますので予めご了承ください。
※土日祝のお問い合わせは翌営業日以降のご回答となります。
お電話　受付：月曜日～金曜日9時～17時
※土日祝及び夏季休業、年末年始等は受付をしておりません。

支払方法別の受注締め時間について ・クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、在庫品に限り15時までのご注文で当日発送いたします。 ・NP掛け払い⇒審査完了後、在庫品に限り15時迄のご注文で当日発送いたします。 ・銀行振込（先払い）⇒ご入金確認後、在庫品に限り15時迄のご注文で当日発送いたします。 ・現金等による直接購入窓口はご用意しておりません。直接パーツEXにてご購入ください。
※出荷・在庫状況により、上記日程通りに発送できない場合がございます。ご了承ください。
※在庫状況により、パッケージ無しのバラ品の発送となる場合がございます。
パッケージ入り/パッケージ無しは、ご指定いただけませんのでご了承ください。

御注文は商品ごとに定められた出荷目安日に基づき出荷されます。出荷目安日とは最短で出荷される目安日となります。
※先納期で御注文の場合弊社では出荷日の3営業日前からの在庫引き当てとなる為、出荷目安日通り出荷できない場合がございます。
※在庫切れの場合等、納期が遅れる場合がございますのでご了承ください。
※納期の指定はあくまでも希望日の指定であって到着を約束されたものではありません。
・配送は原則平日のみとなります。
・初めて御注文頂くお客様は登録に多少時間がかかる関係で若干遅れる場合があります
・御注文の集中により、出荷目安日が変更になる可能性がございます。お急ぎのお客様には、ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

弊社在庫品につきまして当日15時迄の御注文にて当日発送致します。（土日祝および年末年始の休業日を除きます） ※支払方法によって異なります。
ご注文の状況により当日発送が出来ない場合もあります。
配送業者の指定はお受けしておりません。
配送は原則平日のみとなります。
ご注文の集中により出荷量が増大した場合は、当日出荷の締切時間が変更になる可能性があります。
※キャンセルは「出荷日の前日」までにご連絡ください。 出荷日当日はキャンセルできません。予めご了承ください。

目安となる所要日数は出荷日を起算とし1日（翌日到着）～3日ほどかかります。（地域により異なります。山間部・離島等の一部地域においては遅れが発生します。）
また、重量物や長尺品等の一部注文は通常の所要日数より日数がかかる場合があります。
天候による災害が発生した場合は運送会社まで直接お問い合わせをお願い申し上げます。

税抜3000円未満の場合、お届け先地域により別途送料が発生致します。予めご了承の程、お願い致します。
個別配送料（地域運賃及び特別運賃）は別途頂戴します。 同日中のご注文合計金額が3,000円(税別)以上であってもカート単位のご注文金額が3,000円（税別）未満の場合は、 それぞれのカート単位に送料が発生する為、配送料は無料となりません。

・お引取りについては、弊社テクノセンターにて対応可能です。
テクノセンター住所：岐阜県各務原市前渡東町7丁目268-8
・本社《北名古屋市》でのお引取り、直接購入はいたしかねます。

・クレジットカード払い
下記の5種のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

・代金引換
代引き手数料はお客様ご負担となります。
ご注文合計金額「送料＋注文金額（税込）」に応じて変更になります。

・銀行振込（先払い）
振込手数料はお客様ご負担となります。
※入金確認にはお時間がかかる場合がございます。
※入金確認後に商品の手配をいたします。
【お振込期限について】
・御注文日を含む3稼働日以内に所定の口座にお振込ください。
・3稼働日以内にお振込頂けない場合、自動的にご注文キャンセルとさせて頂きます。
【商品の在庫とお届け予定日について】
商品手配はお振込金額確認後となります。
在庫品に限りご注文当日PＭ14：30までのご入金確認でき次第当日出荷が可能です。（在庫状況により確定できません）
※お取寄品の場合はさらに数日かかります。
※御注文からお振込まで時間が空いた場合、在庫数量の変動により出荷目安日が記載の日数以上にかかることがある為、即日のお振込をお願いいたします。
※在庫数不足・品切れの場合は手配後でも出荷までにお時間いただく場合がございます。

・NP掛け払い

法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズより、締日から2営業日後に発行されます。
月額最大300万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

・領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

《クレジットカードの場合》
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

《銀行振込・郵便振替の場合》
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。

《代金引換の場合》
送状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

・当サイトでご購入のお客様に限り発行可能です。
・原則、1部発行につき1000円（税別）の手数料を頂戴いたします。
・発行内容は下記になります。何れかをお問い合わせフォームにてご依頼ください。
「Ｒｏｈｓ指令対象物質含有調査」
「ＲＥＡＣＨ規制対象物質含有調査」
「ＩＣＰデータ等の精密分析データ入手依頼」
「ＡＩＳ,JAMA,JGPSSI,IMDS等データ作成」
「該非判定書」
「ＭＳＤＳ」「ＴＤＳ」
「その他（具体的にご指示ください）」
・原則10営業日で発行いたしますが、それ以上かかる場合があります。
・商品、メーカーの都合により発行できない場合がございます。
・当社品であっても、当店以外のご購入品には対応できません。 ・ご購入いただいたサイト、店舗までご依頼ください。
※発行元は「株式会社　八幡ねじ」になります。 予めご了承ください。

下記の場合、商品受け入れ後8日間以内にご連絡頂いた場合に限り当社配送料負担にて返品交換を承っております。 ・商品に不具合がある場合 ・運搬途中に事故などで破損が生じた場合 ・お客様の御注文と異なる商品が届けられた場合
※不具合状態の判定については原則、当社による現品確認の上ご対応させて頂きます。

下記、諸条件等により、返品/交換をお断りさせていただく場合がございます。
・お客様ご都合による場合
・注文後のキャンセル及び数量変更
・お客様のご都合による交換・返品【注文書の記入ミス等】
・開封済み（パック・小箱・中袋）、使用済みの商品
・バラ売り商品
・めっき手配品・特注品・取寄せ商品（その他メーカー条件に当てはまる場合）
・注文確定後にキャンセルされた場合
・海外発送、大量ロットで御注文頂いた商品
・お客様のお手元に到着後9日以上経過した商品
・返品時の送料は、弊社都合を除き、全額お客様ご負担いただきます。

返品/交換連絡先
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文番号・商品名・サイズ・数量・理由等を記載ください。

支払方法：銀行振込
代金引換・銀行振込（先払い）のお客様：ご購入金額から、上記往復送料・手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
※ご入金先をお知らせください。：銀行名・支店名・口座種類・口座番号・口座名義（漢字・カタカナ）
返金支払日：返品商品到着、確認後、10営業日前後

・表示は全て税抜単価となります。
・市況の変動に応じて価格は適宜変更させていただくことがあります。

・弊社は複数店舗を運営しており、在庫数は常に変動している為、正確な在庫数に関しましてはお答えいたしかねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
・北名古屋市の本社には商品在庫はございません。ご来社いただいての購入対応はいたしかねます。